马云的新零售实体店-没本钱如何快速致富

展开全部新零售只要是线上线下结合一体化，动拇指新零售系统就很好的做到了这一点，你可以去了解一下！

实体店需要转型这是毋庸置疑的，客流少，成本高，利润薄，各个行业的实体店都处在水深火热中！

为什么实体店的经营越来越难？因为时代变了，商业的环境变了，举个例子来说

过去我们选择去一个餐厅吃饭，一般都是就近原则或者去自己熟悉的地方！而现在，第一反应是拿出手机，搜一下附近的商家，看下别人的评价，最终决定去哪里！

也就说，客户在没有经过你的店之前已经完成了选择，店面已经不是引流的主要场所了，店与店的竞争已经从线下转移到了线上！

所以，马云在去年提出了一个新的概念叫新零售，尽管他更多的是针对以零售为主的行业，但是背后的核心思想实际上适用于每个线上和线下行业！

什么是新零售？实体店如何转型新零售？

什么是新零售？对实体店来说，就是移动互联网背景下的新的商业思维和商业方法！

实体店的红利期来自于渠道为王的商业环境，没有互联网的年代，商品的流通主要依靠渠道，流量的获取只能靠线下店面。

所以，前些年的商业巨头们都是开店大王，比如苏宁，国美，李宁，七匹狼等

一个实体店就是一个渠道，就能覆盖周围几公里的消费人群，所以过去的实体店，都是等客上门的坐商！

移动互联网时代的商业环境，流量来源已经从线下转移到了线上，渠道已经碎片化，人人皆渠道，每个人的朋友圈就是一个天然的渠道！

所以单纯靠店面已经不能带来客流，坐着等客无疑是坐着等死，实体店必须要有自己的引流渠道！

除了流量的来源发生变化以外，新零售时代的商业规则和传统的商业规则还有下面的几点不同

1 留量大于流量

不管是线上还是线下，很多的商家都把注意力放在怎么增加客流身上，在竞争小，客户选择少的时代，有了流量，简单粗暴的做法也能赚到钱！

我有个客户是做招商加盟的，前几年靠打邀约，会场成交一场会就能收几百万，而现在，一场会就能来个十来个人，收几十万都很难！

拿实体店来说，过去开业，发个传单，做个免费体验活动就能吸引来很多人进店，而现在客户出去走一圈能收一沓传单回来！

竞争大了，流量也分流了，所以一方面成交变得越来越难，另一方面，获得新流量越来越难，越来越贵！

所以，新的商业环境下，留量比流量更重要，需要我们把更多注意力放在怎么去留客锁客上，去经营客户的终身价值上，用有限的流量创造更多的价值！

2 运营人大于运营货

传统的商业环境，以产品为中心，卖货大过天，每个商家都会想着怎么样把货卖出去变成钱，跟谁都会说自己的产品有多好，走哪都想着做广告！

现在是生产过剩，产品严重同质化的时代，商家和商家之间的竞争已经不是比的谁的产品更好，而是比的谁更能懂客户，谁能有更好的用户体验，谁能更快更好的解决客户的问题！

对实体店来说，什么才是你最大的资产呢？不是你的店面装修，不是你的设备仪器和产品，也不是你的员工，而是基于对你和对你的店的信任的用户或者粉丝！

就像海底捞，全天下做火锅的品牌这么多，技术层面大家都差不多，至于味道更是众口难调。

但是为什么海底捞是火锅界的扛把子，就是因为她完全做到了超预期的服务，彻底征服了客户的心！

如果你有一家100平米的店，尽管每个月能赚钱，但是店面一旦关掉，你的店一文不值

但是，如果你的朋友圈里有个好友，这些人都是进过你的店，在线下和你见过面说过话，对你有信任有好感的人。

哪怕你的店随时关门，你不管做任何生意，依然不愁赚钱！

因为，任何生意，掏钱的都是人，你有客户基础，做什么都会有人支持你！

所以，实体店的优势不是在于你的门店本身，而是基于这个门店你能和多少客户建立信任。

我们要把更多的注意力放在客户有哪些隐藏的需求没有被满足，如何为客户提高超预期的价值和体验，如何建立好你和她们之间的情感交流！

3 爆品思维大于产品思维

你一定有因为一道菜而去进一家店的时候，你也一定见过一个店因为一个招牌产品而排起长队的景象！

什么是爆品？就是一个店的招牌产品！要么性价比超高，要么品质超好！

逛过淘宝的人都知道，淘宝上面有一种商品叫做99包邮，看起来很贵的东西为什么卖的这么便宜呢？

一方面是为了冲销量，因为对一个淘宝店来说，销量高意味着在客户搜索的时候就能排在前面！

另一方面，做电商的库存压力很大，这也是清库存的一种手段！

最最重要的是，爆品可以带来大量的流量，这些客户除了买99的以外，是不是也会买店里的其他东西？

哪怕不买，我们是不是获取到她的信息了，以后有活动是不是就能通知到她？

所以，尽管99包邮看起来不赚钱甚至亏钱，但是对一个店铺来讲，她起到的意义是非常重大的！

对实体店来说，我们同样也需要有这种爆品！因为获取流量越来越难，直接去卖产品更是难上加难。

所以，我们需要爆款项目来引爆客流，一方面在短期之内聚焦人气，另一方面，通过低门槛的项目来和客户建立信任！

4 终身价值大于卖货赚钱

在过去的年代，为什么商家都不重视诚信，都追求暴利，捞一笔是一笔！因为过去信息闭塞，好的产品不愁卖，而流量获取却很容易，所以大部分人都抱着赚一笔就跑的思想，打不了打一枪换一个地方！

而在流量稀缺的今天，信息越来越透明，单纯靠产品本身已经很难打动客户了。

而且有了社交媒体比如微信的出现，商家和客户之间的距离变得很近，和一个客户做长久的生意变成可能，所以经营客户的终身价值比卖货显得更加划算！

拿母婴店举例，客户都是宝妈，如果你手上有了个宝妈会员，她们都在你的微信里，你们见过面甚至一起吃过饭出去玩过，她对你的信任自然就非常强！

她除了买母婴用品，她是不是也会做早教，会上兴趣班，甚至做亲子游，大点来说，一个家庭的消费都掌握在她的手里！

如果你只打算赚她一道的钱，那最多也就是以百计，而如果赢得一个人，那你赚的是一个家庭未来几年的钱，那至少是以万计，哪个价值更大，可想而知！

在产品稀缺，信息不发达，竞争不充分的时代，靠投机取巧，靠浑水摸鱼也许能有一席之地！

随着时代的发展，有悖商业规律的商家必然会被淘汰，新零售也好旧零售也好，都只是一个概念，主要是为了提醒我们自己，回归商业的本质，以人为本，以价值为本，任何时候都能立于不败之地！

网络时代，让很多怀有创业梦想的人士距离梦想更近了。网络店铺、网上创业成为这个时代的热门话题，无数的年轻人跃跃欲试，渴望以体验创业的激情。的确，网络给现代商业以崭新的与传统商业截然不同运作模式，让我们每一个人，只要有网络环境就能拥有创业的机会。淘宝、易趣上无数的店铺显示着网络店铺的兴旺，而庞大且正不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力，这也正是网店生存的基础环境。

网络店铺的优势是非常明显的：投资小，运营费用极其低廉。一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺，辅助以QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，就构成了网上店铺的软硬件环境，只要会上网就能开店创业不再是梦想，而是现实的存

在。这给无数充满创业理想的朋友提供了良好的发展机遇。

打算开网店的朋友非常多，但多数却仍然在犹豫不决。他们从自身具体情况出发，还有不少顾虑和困惑

1专职还是兼职？

对于已经有实体店铺的人士，增加一个网店扩大销售渠道是自然的延伸，不大需要考虑这个问题。而对于上班一族或者学生一族而言则需要仔细掂量。除非你有很大的把握，具有很好的供货渠道、熟悉了解相关行业、资金比较充裕，否则，中肯的建议是兼职起步，等生意逐步做好了再专职也不迟，冷静地多思考，降低创业风险、给自己留条后路才是明智的选择！

2到底做什么好？

每个想开网店的朋友首先遇到的正是这个问题。看看淘宝吧，五花八门，几乎卖什么的都有，可见每个人的想法不同。由于每个人所拥有的资源不同、兴趣爱好的不同也就决定了从事的行业不同，寻求稳固、可靠的货源是做好网店的前提条件。

就目前而言，从消费心理出发，结合当今中国尚不完备的个人信用体系，网店最适合销售一些价值相对不太高、普通消费者都需要的、对售后服务要求不高的、不容易变质、不需要试穿或试用就能确定是否合适的商品，比如化妆品、茶叶、书籍、工艺品、音像产品或者一些规格比较标准统一，通过照片和说明就能确定满足需要的产品，最好能做一些名牌产品，这对顾客非常有吸引力，一个名不见经传的品牌要顾客接受难度很大。

3进货货源。

这恐怕是一些创业者初期遇到的大问题。决定了要做什么，下来就要找货源。建立顺畅、可靠、有优势的供应商是创业成功的第一

步。

曾遇到一个大学刚毕业的女孩，她告诉我她卖的东西都是平时零散购买来的。显然这是不行的：一是零散进货价格必然很高，算上利润空间，卖给顾客的价格必然是过高，无法吸引顾客；其次是渠道很不稳定，当顾客需要时，很难马上找到，影响顾客对网店的信心

；三是自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，会造成一些产品积压；四是品种、规格不齐全，产品过于单一，顾客当然会选择其他产品更丰富、品种规格更齐全的商家。因此，这种经营模式只能说是抱着玩玩的心态，去体验一下开网络店铺的滋味，还谈不上是真正的网店

老板！

网络经营者应该与正规批发商、供应商联系进货，但现实是愿意以批发价格零散出货的供应商却寥寥无几，这也正是网店联系供应商时常常遇到的尴尬。但这却给我们一个启示，能够专门面向网店，适应网店需求的供货渠道，则必然会受到网店创业者的热烈欢迎，

因为需求就是市场。美丽湾时尚顺应这一趋势，最近推出了网店代理合作模式，量体裁衣为网店提供了体贴式供货渠道，受到众多网店

的青睐。

4资金压力。

如果网店销售的商品都要先进货，库存在家里，等顾客一个一个买，显然是不明智的：一是资金占用比较多，品种少了吧，对顾客吸引力不大，没兴趣光顾；品种多了吧，需要大量的本钱，这是普通网店创业者难以承受的；二是顾客到底喜欢哪些产品事先未必很清楚，因此可能很快就发现个别产品缺货，更多的产品的却无人问津，堆在家里，造成没赚到钱，只是剩下一堆货的尴尬局面。

网店创业者资金往往不够富裕，都希望能最大程度降低风险，尽量没有库存，能专心做网络产品推广，顾客订下什么产品才去向商家订购，这样就几乎没什么风险了。美丽湾时尚的网店代理方案则正好满足网店的需要，网店经营者接到订单，只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客，快捷方便，相关费用自动从预付金中扣除。这一模式可以让网店经营者对资金的需求降低到最小，是真正的人人可开店的无风险创业模式。

5网络店铺的设立。

和几年前已经完全不同，网店的设立现在不存在技术问题，淘宝网、易趣网及其他众多的店铺网站提供了傻瓜式开店模式，只要会基本的电脑操作，就能短时间被轻松建立自己的店铺。如果使用独立空间和独立域名也挺简单，市面上的网上商城软件很多，花个12千

元就能建立功能强大的网络商城系统，更有众多网络公司愿意为您代劳呢，只是需要一点费用。无论您怎么开网店，投资也只是开实体店铺的百分之几，微不足道，不仅省钱，还省力、省麻烦呢。

6信任度问题。

从事网络生意，不可避免会遇到信任度问题，顾客普遍存在害怕上当受骗的心理，这也难怪，当今网络上骗子确实不少。因此与顾

客的真诚沟通显得非常重要，通过沟通增进了解、增加信任度是让顾客订购的关键。

设立客户服务QQ，给顾客提供一个沟通交流的平台，增进了解，同时在热门论坛多帖一些商品相关知识文章，培养店铺的人气，对赢

得顾客信任也是非常有帮助的。在淘宝等这类电子商务网站上应重视每一个顾客评语，通过其他顾客的评价来体现你的诚信是非常有说

服力的。

7如何宣传推广。

网店开张了，一段时间里却无人问津，店老板们就容易心里发慌。其实这很正常，网络生意同样涉及宣传推广问题，而且比实体店铺的推广更为重要。实体店铺如果开在商业区，门口人来人往，客流量很大，客人看到你的招牌，知道你卖什么，如果他有需求，自然就会走进来看看，这就客流！网络生意也一样，在浩如烟海的网络中如何吸引大家您的店铺，增加网店的客流量是您做好生意的前提，店铺的浏览量就是大家对店铺的度，也相当于实体店铺的客流量。

网店由于资金限制，先期不可能做什么媒介广告，只能采取费用低廉的网络宣传模式。可以在各类相关热门论坛发帖，介绍推荐你的产品，这是扩大知名度、提高度的重要宣传手段。也可以在网络上搜集潜在顾客的，给他们发电子邮件推荐你的产品，这也是一个有效的推广方法，但需要特别提醒，宣传文案尤其是标题一定要能吸引人，让人产生进一步了解的强烈兴趣，这是电邮营销的关键。

8货物配送问题。

接到订单收到钱就得尽快给顾客发货了，用纸箱把产品稳妥包装，里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报

纸，纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架，最好再用打包机扎一下，避免运输途中损坏或者泄露影响信誉，委托货运公司运输或者去邮电局邮寄，由于很多网店经营者是兼职经营，这个环节对他们而言也需要花不少时间和人力，如果能让供货商负责将商品直接发给顾客就省了很多麻烦，自己只需要接订单、收钱即可，能有这样的供货商对网店经营者是最理想不过的。

9售后服务的解决。

由于网店经营模式的独特性，很多顾客在异地，导致售后服务费用大而且往返周期很长，顾客不会满意。建议最好选择基本无须售后服务的商品，如果部分产品可能涉及到售后服务的需求，最好选择能够全国联保的商品，否则可能因为售后服务而导致亏损，如果不理会顾客，则会引起顾客投诉，影响店铺信誉！其实对于大部分顾客而言，他们购买前也会考虑到售后服务的问题，因此网店尽可能选择基本无须售后服务的产品是非常明智的。

10坚持就是胜利。

电子商务是商业模式发展的方向和必然趋势，随着全球网民人数的持续增加，电子商务将风光无限。但这并不意味着天上会掉馅饼，随随便便就可以让网店赚大钱。其实和实体店一样，网店同样需要付出智慧和努力。一个新的网店如同在僻静的街道边开实体，起初大多是无人问津，经过不断的推广宣传、聚集人气、扩大知名度、培养顾客群体，生意才能逐步好转，最后兴旺起来。每个成功的网店经营者都经历过这样煎熬的阶段。

此时最需要的是冷静、自信和坚持到底的决心，要勤于思考，善于创新、寻找突破点，观摩学习其他店铺的成功之道，不断改进店铺的经营理念，逐渐形成自己店铺的特色，这才是走向成功的心态。遇到点困难就失去信心，动辄轻易放弃是绝对错误的想法。试想，连这种几乎没什么本钱的生意都坚持不下去，如果是开实体店，面对每月的房租、水电费、人员工资及其他费用，以这样心理素质又怎么承受？。

网络店铺的繁荣是对传统商业模式的挑战，尽管目前还在充当辅助和补充角色，但我们完全可以预期到电子商务必将很快成为未来社会的主流商业模式。网络给了我们崭新的理念，让我们拥有低成本创业机会，面对历史机遇。我们应该把握网络给予我们的创业机会，发挥我们的智慧才干，勇敢地走迎接网络创业的挑战，早日实现自己的创业梦！

明明比其他超市贵，却依然有人买，要想知道盒马生存之道，就必须先了解清楚盒马的优势。

阿里最大的优势是有钱，有技术，有金融，短板是缺仓储，缺实体店，缺懂京东的人才，所以张勇挖来京东首席运营官侯毅，推出了新零售盒马鲜生。

盒马鲜生利用自动化挂袋让货人分开管理，少占用空间，利用先进技术让海鲜区用餐区无臭味，利用快递员三公里半小时送货，领先国内外超市。

盒马鲜生利用阿里的大数据，云计算，信用分，可以不用盲人摸象，精准地锁定天猫高消费人群，有效地把网上网结合，精准地服务这些追求品质的人群，可以保证百分百赚钱。

阿里收购了大润发，欧尚，三江，银泰，入股了新华都，苏宁，加起来有上千实体店，只要复制盒马鲜生就可以了，只要几百人技术服务团队，就可以三年开上千家店而无压力。

如果开到上千家店，一个店一年最低算五亿营业额，一年就五千亿流水，只收取百分之一技术服务费，一年就纯利润五十亿，等于重造一个京东，让京东自营物流仓储快递优势不复存在。

刘强东只能把物流从京东剥离，独立上市融资，专汪于自营，金融，新零售，最大可能留住消费者现金流，保证低价进货，与盒马生鲜拼价格。

盒马鲜生最大优势是供应商，马云的信用，让盒马鲜生可以拿到各国最优质的生鲜，而无政府海关商检刁难，支付宝的信用，可以保证七天付款，不会积压供应商货款，让盒马鲜生靠量拿到最低价格，不会被断供。

所以天猫厂商都会挤破头支持盒马鲜生，提供最优的服务，最低的价格，专供盒马鲜生，厂商谁不愿有保证快速收到货款。

盒马未来肯定要整合阿里支付宝所有优势，口碑引流，饿了吗送餐送货，菜鸟收送快递，物流配送，等等服务。