新零售例子-新零售模式企业

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新零售的意思就是将实体店零售和网络零售的优势结合起来。用阿里巴巴创始人兼主席马云的话说，新零售就是让实体商业和虚拟商业的差别不复存在。

新零售方式最近的一个例子就是今年2月阿里巴巴和总部在上海的大型零售企业百联集团宣布建立战略伙伴关系。按照合作协议，双方将利用消费者数据资源将线下门店、商品、物流以及支付工具整合起来，提供更好的整体消费体验。

所谓的“新零售”其实就是线上线下的融合。阿里巴巴集团首席执行官张勇认为新零售是商业重构：利用互联网和大数据，将“人、货、场（场景）”等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。

在阿里和百联的合作中，双方会合力打造融合了线上线下购物体验的实体门店，通过地理定位、面部识别和以大数据为支撑的客户管理系统，为顾客提供更好的服务。同时，双方的支付系统也将进一步融合，百联的门店都可接受支付宝付款，而百联的客户预付费卡也可与支付宝账户绑定，直接用于消费。

包括“新零售”在内，马云认为五大变革将深刻影响各行各业，分别是新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。什么是新制造？过去，制造讲究规模化、标准化，但是，未来30年制造讲究的是智慧化、个性化、定制化；什么是新金融？未来，新金融必须支持新的八二理论，也就是支持80的中小企业、个性化企业；什么是新技术？这个说的是：原来的机器吃的是电，以后吃的会是数据；所谓新能源，马云认为，数据是人类第一次自己创造了能源，而且数据越用越值钱。

就新零售的内涵来讲，形式上是“线上线下物流”，而实质上则无外乎两方面的提升，即B端的供应链效率与C端的用户体验。

医药新零售同样如此，其实质是做到以病患为中心，为病患提供更快、更好、更实惠、更优质的医药服务或者购药体验。而的诸多实践，总体上都是围绕着这一核心宗旨加以推进的

一、什么是新零售？

本质：人货场重塑，目标：线上订单超过线下订单，手段：顾客与商家建立强关系。1、人：年龄：70后能不买先不买；80后有需要就买；90后喜欢就买；00后想买就买。以前只能在门店购物，今天消费场景涵盖线上线下，场景呈现多样性。线下引流到线上，把商品数字化、管理在线化、营销在线化，最终实现顾客数字化；再从线上引导线下增强体验，提高连带消费。以人为本：把弱关系、随机关系转化成强关系。

强关系：新零售做得好与否，取决于有多少超级用户，因为他们信任商家，信任导购，复购率高，乐于分享传播。2、货：传统商家卖现货，是大众货、必需品，个性化不足；新零售需要重塑供应链，需要商品多样性、个性化、有内容、定制化，消费者买的不只是看得见的东西，可能还是一种解决方案，归属感，服务感，关怀和感动。3、场：指消费的场所和场景。

1、场所：消费者经常处于什么地点A、在家B、出门C、在办公室2、场景：基于各种场所，对应的购物场景A、技术性场景：店铺现货购、扫码购、小程序购、APP购、直播购、VR购、触屏购等；B、体验性场景：29分钟达、次日达、定期送；生鲜食材加工等流程性场景。二、怎样落地新零售？（一）零售模式：零售模式，从零售理念、模式、供应链、不同行业解决方案、服务内容等落地新零售。

（二）O系统：APP、ERP、、小程序等全面数字化：1、顾客2、商品3、营销4、交易5、管理智能化升级：门店智能化经营，线上线下融合、前端后端打通；社会化销售：销自己货，销他人货；自卖，他卖。会员、商品、渠道、社会化服务共享。（三）供应链全货源打通，包括多仓管理、供应链对接等。

新零售模式让企业去做有两种，一个是企业自己做新零售平台，一个是加入第三方平台。企业自己做新零售你可以用。

这种全新的“医药新零售”24小时患者随访等在内的持续性、个性化的医疗健康管理服务。

新零售的定义

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。

新零售的模式该如何做

1、改革传统市场渠道，实现渠道在线化

2、解决传统商业的分地域制，和电商全地域销售的冲突

3、提高渠道效率，降低流通成本，增加用户体验和价值

4、让上述的这些要求形成一套有机、高效的系统，给关键的用户角色创造价值，调动市场的力量来推动模式变革。