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无敌风火轮

一、项目类型：团队协作竞技型

二、道具要求：报纸、胶带

三、场地要求：一片空旷的大场地

四、游戏时间：10分钟左右

五、详细游戏玩法：人一组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环，将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。

六、活动目的：本游戏主要为培养学员团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；培养计划、组织、协调能力；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；增强队员间的相互信任和理解。

信任背摔

一、游戏简介：这是一个广为人知的经典拓展项目，每个队员都要笔直的从16米的平台上向后倒下，而其他队员则伸出双手保护他。每个人都希望可以和他人相互信任，否则就会缺乏安全感。要获得他人的信任，就要先做个值得他人信任的人。对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。这个游戏能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。

二、游戏人数：12－16人

三、场地要求：高台最宜

四、需要器材：束手绳

五、游戏时间：30分钟左右

六、活动目标：培养团体间的高度信任；提高组员的人际沟通能力；引导组员换位思考，让他们认识到责任与信任是相互的。

齐眉棍

一、游戏简介：全体分为两队，相向站立，共同用手指将一根棍子放到地上，手离开棍子即失败，这是一个考察团队是否同心协力的体验。在所有学员手指上的同心杆将按照培训师的要求，完成一个看似简单但却最容易出现失误的项目。此活动深刻揭示了企业内部的协调配合之问题。

二、游戏人数：人

三、场地要求：开阔的场地一块

四、需要器材：3米长的轻棍

五、游戏时间：30分钟左右

六、活动目的：在团队中，如果遇到困难或出现了问题，很多人马上会找到别人的不足，却很少发现自己的问题。队员间的抱怨、指责、不理解对于团队的危害……这个项目将告诉大家：“照顾好自己就是对团队最大的贡献”。提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。统一的指挥所有队员共同努力对于团队成功起着至关重要的作用。

驿站传书

一、游戏类型：团队协作型

二、游戏目的：使学员强烈意识到，充分沟通对团队目标实现的重要意义；制度规则的建立与修正。

三、游戏介绍：全队成员排成一列，你们每个人这时候就相当于一个驿站到时候培训师会把一个带有7位数以内的数字信息卡片交到最后一位伙伴的手中你们要利用你们的聪明才智把这个数字信息传到最前面这位伙伴的手中当这位伙伴收到信息以后呢要迅速的举手并把当然了信息写在纸片上交给最前面的培训师比赛总共会进行四轮在信息传递的过程当中我们会有一些规则来约束

四．游戏规则项目开始后所谓项目开始是指培训师喊开始信息从后面一位伙伴开始传递那刻起

1不能讲话

2不能回头

3后面的伙伴的任何部位不能超过前面人身体的肩缝横截面以及无限延伸面前后标准要以最前面的某个物品做参照比如白板离白板近则为前离白板远则为后

4当信息传到最前面伙伴手中时这位伙伴要要迅速举手示意并把信息交到白板附近的培训师手中计时会以举手那一刻为截止时间

5不能传递纸条和仍纸条

6项目的最终解释权和裁判权归培训师要解释清楚某些很有争议的方法和我们培训的整个中心相吻合算正确背离则算错误

7第一轮时间≤2分钟给出8分钟的讨论时间然后回来PK

第二轮：以前规则继续生效新的规则增加

8第一轮所有方法不能再使用

9不能传递和扔任何物品

10第二轮时间≤1分钟给出7分钟的讨论时间然后回来PK

第三轮：以上规则继续生效新的规则增加

11第一轮第二轮所有方法不能使用

12第三轮时间≤40秒给出6分钟的讨论时间然后回来PK

第四轮：以上规则继续生效新的规则增加

13前三轮所有方法不可用14屁股不可以离开地面

15第四轮时间≤20秒给出5分钟的讨论时间然后回来PK

盲人方阵

一．项目类型：团队协作型

二．道具要求：长绳一根

三．场地要求：空旷的大场地

四．详细游戏规则：让所有队员被蒙上眼睛，在四十分钟内，将一根绳子拉成一个最大的正方形，并且所有队员都要均分在四条边上。这个项目教会所有学员如何在信息不充分的条件下寻找出路，大家耗用时间最长、最混乱、所有人最焦虑的时候是在领导人选出、方案确定之前，当领导人产生、有序的组织开始运转的时候，大家虽然未有胜算，但心底已坦然了许多。而行动方案得到大家的认同并推进，使学员们在同心协力中初尝着胜利的喜悦。

五．活动目的：这个任务体现的是团队队员之间的配合和信任，一个有领导，有配合，有能动性的队伍才能称之为团队，本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力。

坐地起身

一．项目类型：团队合作型

二．道具要求：无需其他道具

三．场地要求：空旷的场地一块

四．项目时间：20分钟30分钟

五．详细游戏规则：

1、要求四个人一组，围成一圈，背对背的坐在地上；

2、在不用手撑地站起来；

3、随后依次增加人数，每次增加2个直至10人。

在此过程中，工作人员要引导同学坚持，坚持，再坚持，因为成功往往就是再坚持一下。

六．活动目的：这个任务体现的是团队队员之的配合，该项目主要让大家明白合作的重要性。

解手链

一、游戏简介：所有的队员手牵手结成了一张网。队员们这时是亲密无间紧紧相连的，但是这个时候的亲密无间紧紧相连却限制了大家的行动。我们这时需要的是一个圆，一个联系着大家，能让大家朝着一个统一方向滚动前进的圆。在不松开手的情况下，如何让网成为一个圆？这是团队的严峻挑战。

二、游戏人数：8－12人组

三、场地要求：开阔的场地一块

四、游戏时间：15分钟左右

五、活动目标：锻炼新团队的沟通，执行及领导力。

七彩连环炮

一．项目类型：竞技游戏

二．比赛人数：一队六名队员（3男3女）

三．道具要求：气球若干

四．场地要求：空旷的大场地

五．游戏方法：

男女间隔排列，先男后女，以接力的形式，第一名同学跑到制定位置流吹气球，直到吹破。跑回原位置换下一个同学，如此轮换，以二分钟为限，计时完毕时按吹破气球个数记录成绩。

六．竞赛规则：

（1）、男女必须间隔排列（为了增加公平性）

（2）、必须在上一个队员吹破之后下一个同学才能开始吹，否则将在总个数里面进行相应扣减。

七．活动目的：本活动旨在挑战心理极限，增强对他人的信任。

十人九足

一、项目类型：团队协作型

二、场地要求：一片空旷的大场地

三、需要道具：

每组一条长约五米的绳子

四、详细游戏规则：

以系别为单位共七个队伍。每队十人五男五女叉排成一横排，相邻的人把腿系在一起，一起跑向终点，用时最短的胜出。分成三组进行比赛，抽签决定比赛次序。

五、活动目的：

“十人九足”项目体现的是团队队员之间的配合和信任，本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力及协调能力。

袋鼠跳

一、项目类型：团队游戏、趣味游戏

二、场地要求：空旷的场地一片，最好在操场

三、需要道具：

布袋若干。每组所用布袋均为同一规格，用明显的标记划出各队的起跑线和跑道线。A，B两队起跑线间距离30米，每条跑道宽12米。

四、详细游戏规则：

每组比赛四队参加，每队10人，全部由男生组成。每支队伍平均分为2个小队记为A，B，相向各排成一纵队。比赛开始前，每组A队的第一名队员将布袋套至腰部，听裁判员发令后向B队前进，中途布袋不得脱离双腿，至B队时脱去布袋，由B队队员套上布袋向A队前进，如上述循环直至最后一名队员。

比赛过程中，如有摔倒可以自行爬起，但布袋必须始终套在腿上，如有滑落必须重新套上后方可继续比赛。从开始脱下布袋交接，至下一名队员的布袋完全套好前，整个交接过程必须在跑道端线以外进行，不能越线。所有队的比赛结束后，以用时较短的次序排出前三支队伍。

五、活动目的：

“袋鼠跳”游戏项目，是比较受学员欢迎的一项户外游戏，不仅锻炼了大家的身体，还锻炼了学员们的团队合作能力及协调能力。

链接加速

一、项目类型：团队协作型

二、参赛人员：由6名队员参赛（3男3女）

三、场地要求：一片空旷的大场地比赛赛距：30米

四、竞赛方法：参加游戏者6人一组，后边的人左手抬起前边的人的左腿，右手搭在前边的人的右肩形成小火车，最后一名同学也要单脚跳步前进，不能双脚着地。场地上划好起跑线和终点线，其距离为30米（以一篮球场宽为准，来回），游戏开始时，各队从起跑线出发，跳步前进，绕过障碍物回到起点，最先到达起点的为胜。按时间记名次，按名次记分。

五、竞赛规则：（1）游戏过程中队员必须跳步前进，不允许松手（一直保持抬起前边的人的左腿），以防止出现断裂现象，队伍断裂必须重新组织好，从起点重新开始游戏。如果不重新组织，继续前进，则成绩视为无效，记为0分；（2）以各队最后一名同学通过终点线为准；（3）比赛过程中，参赛队必须在规定的赛道进行比赛，不许乱道，犯规一次扣时2秒，依次累加。

六、活动目的：本活动旨在培养同学们的团结协作精神。

搭桥过河

一、项目类型：户外素质拓展游戏、竞技娱乐游戏

二、参赛人员：每队派六人上场（2男4女）

三、场地要求：一片空旷的大场地比赛赛距：30米

四、需要道具：小地毯（报纸或者毛巾布等）

五、竞赛方法：赛道两头各一组，每组分三人自由组合，起点组手持四块“小地毯”，由第一名队员向前搭放“小地毯”，第三个队员不断地把身后的“小地毯”传给第一个队员，三人踩着“小地毯”前进30米，其距离为30米（以一篮球场宽为准，来回），要求脚不能触地，绕过障碍物回到起点，待三人全部过界后另一组将接过“地毯”以同样的方式往回走，最先到达起点的为胜。按时间记名次，按名次记分。

七、竞赛规则：（1）、参赛队队员在起点线外准备。待一组队员全部到达终点时另一组才能开始接力。（2）、比赛过程中只要有脚触地的情况，均视为犯规。并按触地次数对比赛用时给与增加。

八、活动目的：本活动旨在培养团队协作能力和战略战术，训练团队内部的协调能力。

心心相印（背夹球）

一、项目类型：双人协作型、户外游戏

二、场地要求：一片空旷的大场地比赛赛距：20米

三、需要道具：每组一条长约五米的绳子

四、比赛人数：比赛人数：每队12人，（6男6女）

五、详细游戏方法及竞赛规则：

每组2人，背夹一圆球，步调一致向前走，绕过转折点回到起点，下一组开始前进。向前走时，双手不能碰到球，否则一次罚2秒；球掉后从起点重新开始游戏。最先完成者胜出。按时间记名次，按名次计分。

（1）比赛过程中如有球落地情况出现需返回起点重新开始。

（2）途中不得以手、臂碰球，如有违反均视为犯规。每碰球一次记犯规一次，每犯规一次比赛成绩加2秒

（3进行接力时，接力方必须在规定区域内完成接力活动。比赛中应绝对服从裁判，以裁判员的判罚为最终判决。

六、活动目的：

本活动旨在提高队友之间相互的默契度，其中用劲的适度起着至关重要的作用。

地雷阵

一．游戏类型：户外游戏、团队素质拓展游戏

二．游戏时间：15～30分钟

三、游戏人数：至少12人，越多越好。

四、所需道具：

1、每对参赛者一块蒙眼布。

2、两根约10米长的绳子30英尺。

3、一些报纸，使用对角线约60cm2英尺的硬纸板、胶合板代替亦可。用来代表游戏中的“地雷”。

五、游戏目的：建立小组成员间的相互信任促进沟通与交流，使小组充满活力。

六、详细步骤：

1．选一块宽阔平整的游戏场地。

2．安排不想参加游戏的人做监护员。当参加游戏的人较多时，游戏场地会变得非常喧闹。这是一个有利因素，因为这会使穿越地雷阵的人无所适从，难以分清听到的指令是来自自己的同伴，还是来自其他小组的人。

3．让每个队员找一个搭档。

4．给每对搭档发一块蒙眼布，每对搭档中有一个人要被蒙上眼睛。

5．眼睛都蒙好之后，就可以开始布置地雷阵了。把两根绳子平行放在地上，绳距约为10米30英尺。这两根绳子标志着地雷阵的起点和终点。

6．在两绳之间尽量多地铺上一些报纸或是硬纸板、胶合板等。

7．被蒙上了眼睛的队员在同伴的牵引下，走到地雷阵的起点处，挨着起点站好。他的同伴后退到他身后两米处。

盲人足球

一．项目类型：团队协作型

二．道具要求：1个足球要用含气量不足的足球，这样每踢一下，球不会滚得太远、蒙眼布。

三．场地要求：空旷的大场地

四．详细游戏步骤：

1、每个队员在自己的小组内找一个搭档。

2、每对搭档中只有一个人戴蒙眼布，另一个人不戴。只有被蒙上眼睛的队员才可以踢球，他的搭档负责告诉他向什么方向走、做什么。”在规定的时间内，看哪一组进的球最多，哪一组就获胜。

五．活动目的：这个任务体现的是团队队员之间的配合和信任，本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力。

穿越生死网

一．项目类型：团队协作型

二．道具要求：网绳

三．场地要求：空旷的大场地、有两棵距离不超过4米的树

四．详细游戏规则：在两棵树之间用绳子织起的网，有大小形状都不规则的十九个洞口，假想为有高压的网丝，在规定的时间内，队员要互相配合在不碰触到网子的情况下全部穿过去，并且穿过的洞口不能再过人，而碰到“高压网”就表示任务失败，需要重新再来。在接到任务后，队长和队员充分发挥大家的智慧，广纳建议，制定穿越计划，共同协商协作，把每个人或抬着或扛着安全送过网洞，每次的成功换来的是大家的欢呼雀跃，最后所有的队员都顺利穿过了“生死网”。

五．活动意义：整个游戏凸显的就是团队合作，无论多么好过的洞口一个人是不能保障通过的，而大家认为很难过的洞，在大家的合作下也都顺利通过了，可见团队的作用是很大的，一些看似无法做到的事情，在合作好的队伍中都是可以完成的，这个道理让大家在游戏中认识的更深入了。

人椅

一．游戏类型：团队游戏

二．游戏目的：从本游戏中体验团队精神，要求在团队中的每一个人都要充分贡献自己的力量，不能存在任何偷懒、滥竽充数的思想。

三．游戏规则和程序：

1、所有的学员都应该围成一圈，每位学员都应该将他的手放在前面的学员的肩上；

2、听从训练者的指挥，然后每位学员都应该徐徐坐在他后面学员的大腿上；

3、坐下之后，培训者可以再喊出相应的口号，例如齐心协力、勇往直前；

4、可以以小组比赛的形式进行，看看那个小组可以坚持更长的时间，获胜的小组可以要求失败的小组表演节目；

珠行万里

一、游戏简介：整个团队每个队员手拿一根半圆形的球槽，将球连续传动（滚动）到下一个队员的球槽中，并迅速地排到队伍的末端，继续传送前方队员传来的球，直到球安全的到达指定的目的地为止。

二、游戏人数：12－16人

三、场地要求：空旷的平地

四、需要器材：乒乓球、球槽

五、游戏时间：约40分钟

六、活动目标：感受团队间有效的配合，衔接以及自我控制能力，为共同的目的以及团队的责任感做好每一个环节。

疯狂的设计

一、游戏类型：益智型、团体合作型

二、游戏目的：增强组员的团体合作能力

三、游戏人数：至少两个小组，每组10人左右

四、游戏道具：小纸条、笔（工作者提前准备）

五、游戏规则：

第一轮：小组成员派一个代表抽出一个工作者提前准备的26个字母中的两个，然后用最短的时间摆出这个字母。

第二轮：小组成员派一个代表抽出一个工作者提前准备的一个单词，然后用最短的时间摆出这个单词。

六、游戏时间：30分钟

杀人游戏

一、游戏类型：心理游戏、策略游戏

二、参加人数及警匪配置：

参加人数限定在人范围内。

其中玩家数在人为3警3匪配置，人为4警4匪配置。

三、游戏人员：

1）警察：找出杀手并带领平民公决出杀手。

2）杀手：找出警察并在天黑时杀掉。

3）平民：帮助警察公决出杀手。任何时候平民都不得故意帮助杀手。

四、游戏规则：（以12人游戏为例）

1）裁判将洗好的12张牌（其中有各3个警察牌和杀手牌及6个平民牌）交大家抽取。自己看自己的牌，不要让其他人知道你抽到的是什么牌。

2）裁判开始主持游戏，众人要听从裁判的口令。

3）裁判说：天黑了，请大家闭眼。

4）等大家都戴好面具后，裁判说：杀手请睁眼。

5）抽到杀手牌的3个杀手轻轻将面具摘下，辨认自己的同伴。

6）确认完同伴后由任意一位杀手或众杀手统一意见后示意裁判杀掉某人，如果意见无法完全统一，则由裁判取其中多数人的意见（不给任何意见者被裁判判视为同意其他人的意见）。注意不要发出声音让别人察觉。

7）裁判在示意确定死亡的人是谁了之后说：杀手请闭眼。

8）（稍后）裁判说：警察请睁眼。

9）抽到警察牌的3个警察以相同的方式睁开眼睛，相互确认自己的同伴。

10）确认完同伴后由某一个警察或警察们统一意见后指出一个其认为是杀手的人，并由裁判给出相应的手势来告知警察被指认人的准确身份。

11）（指认完成后）裁判说：警察请闭眼。

12）（稍后）裁判说：天亮了，请大家睁眼。

13）待大家都睁眼后，裁判宣布这一轮谁被杀，同时，裁判指示被杀者留遗言。

14）被杀者可以指认自己认为是杀手的人，并陈述理由。遗言毕，被杀者退出本局游戏，不得继续参与游戏进程。但如果其仍留在包房内，则在其他活人闭眼时亦必须闭眼，以防止影响活人正常继续游戏。

15）裁判主持由被杀者右手边第一人开始逐一陈述自己的观点，发言必须说“过”以表示发言结束。每个人每轮只有一次发言机会，且除自己发言时间以外不得发表任何意见。

16）发言完毕，由裁判主持投票。从本轮被杀者右手边第一个人开始进行投票，裁判叫到谁，想投票给他的人可以投票。每个人只有一次投票机会，也可弃权不投。

17）投票完毕后，得票最多者视为被公决出局，可留遗言，然后退出本局游戏，此时，本局游戏第一轮结束。

18）按照上述顺序进入本局第二轮游戏，同样由裁判宣布天黑闭眼，然后重复以上过程。

19）留遗言人数与警匪人数相同。即如果是3警3匪配置，则前面3个死人（包括被杀者和被公决者）可留遗言。其后死的人没有遗言。

20）直到某一种身份者全部出局，本局游戏结束。此时依照游戏胜负判定方法由裁判判定本局结果。

五、游戏胜负判定方法

1）杀手一方全部死去，则警察一方获胜。

2）警察一方全部死去，则杀手一方获胜。

3）平民全部死去为平局。

4）平民的胜负与警察相同。即，警察赢则平民为赢；警察输则平民为输。

5）在投票过程中，如出现得最多票数者达到一人以上，则由平票者进行再一轮的发言，发言过后再对平票人进行投票，得票多的人出局；若再次出现平票，则由平票人以外的其他人逐一发言，之后投票，得票多的人出局；若仍然平票，则本局将被系统硬性判定为平局。

销量一直以来是一个企业得以生存发展壮大的最关键的命脉之一如何使销量不断攀升市场份额不断扩大这其中就需要一个强而有力的团队互相亲密无间的合作发挥出团队的最核心的力量来完成

如何打造出一支精英团队呢笔者认为从以下四个方面来打造

一合作型团队

所谓团队并不是由七八号人组成的队伍就可以称之为团队团队应该是有共同的价值观共同的目标共同的志向愿意通过互相合作互相学习的方式来帮助队员和组织共同实现最终目标的队伍而维系一个团队关系的重要因素之一就是团队精神所谓团队精神就是你可以从别人那里学到东西积极回应他人观点，对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就制造一个互相学习信息经验知识互通的氛围邦尼人力定律认为一个人一分钟可以挖一个洞而六十个人一秒钟却挖不了一个洞可见合作是一个问题如何合作也是一个问题

关于打造合作型团队的个人建议经常开展一些集体活动如一起打篮球搞聚会旅游等以此培养团队的协同合作精神和团队的向心力及凝聚力

二学习型团队

现在不管是网络上还是书本中都强调打造学习型组织但是真正做到让整个公司的成员形成良好的学习氛围的却屈指可数笔者认为有其两方面原因1自身原因刚从校园里毕业出来进入公司工作也许我们还会经常看看书但是随着认识的同事朋友日渐增多业务工作的越加繁忙慢慢的我们就把书本丢到一边忙着和客户，朋友联络感情拉扯关系去了2公司原因大部分公司把一批人招聘进来后只是对其做一些简单的培训然后就让老业务员带着新手们下市场去了公司的领导们认为只有在市场里才能学习体会到最真实的东西培训基本上是起不到什么作用的与其花时间培训还不如把新手们尽快的下放到市场里去兴许还能瞎猫子碰到死老鼠做成一笔买卖孰不知不做系统的培训将对长期业务工作的开展引发很大隐患的。

关于打造学习型团队的个人建议1改变员工的思维让他们意识到学习的重要性以及能为工作带来的方便和好处2可以通过每月组织一到两个人去相关培训机构学习把所学的东西带回来与同事分享而想得到这样的学习的机会的前提是工作表现良好愿意学习新知识以及能把在培训机构所学的东西清晰的讲给同事听让大家受用

三互补型团队

你知道世界首富比尔·盖茨为什么能够成功吗也许大家会异口同声的回答"因为他是写软件的天才"这当然是一个原因但是他最大的优点就是知道自己仅仅是一个写软件的天才也仅仅把自己所有的精力全部放到软件开发上而没有因为自己有那么多的钱而去做别的事情比如汽车房地产拍电影等暴利行业上而在团队中笔者认为每个人都有其所长都有其所短作为公司应该最大化发挥每个人的长处以己之长补彼之所短在麻将机业务当中有扫街寻单有谈单有时还需要和五星级的老总打交道有的还要跑农村市场等但并不是每个人在所有的环节中都做得很出色相反有的人找单扫街很厉害但是谈单也许就不是特别出色同样有的人操作农村市场很有自己的一套但是做市区做星级宾馆就不是很突出何不让每个人做自己最擅长的事情呢从另外一方面讲一个人的精力毕竟是有限的工作的环节多了人会感觉累就起不到明显的效果了古语云"欲多则心散心散则志哀志哀则思不达"讲的就是这个道理。

关于打造互补型团队的个人建议1让员工发挥自己的强项做最擅长的事情2让员工把自己的强项教给在这方面是弱项的同事3简化业务流程崔西定律认为：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成另一工作有5个执行步骤，则此工作的困难度是25所以必须要简化工作流程让员工有更多的时间更多的精力去做自己最擅长的事情

四创新型团队

创新套用一句广告词"不走寻常路"其实不是在大的方面如技术创新营销模式的创新才称之为创新在某些小的方面，哪怕稍微的对公司或业务工作做出一点调整只给工作带来一丁点的好的效果这样的创新也能称之为创新笔者以前在某些小的方面如保养装机过程中等事项提出一些小的改善措施就很受领导的认可而这些看似很小的改变却给业务工作带来了极大的方便

关于打造创新型团队的个人建议经常在销售会议上灵活运用"头脑风暴"列举业务工作中的案例让大家发挥各自的思维畅谈对案例的想法和看法

明确的团队目标高效率高效能的团队协作能力具有学习型组织的特点通过互补提升团队的核心竞争力拥有较强创新能力等诸多方面都是打造一支完美团队所不可缺少的团队建设是一个不断完善的过程只有坚持的在变通中不断完善才能使团队更加完美

网络。

“说真话”是赢得竞争优势的一个重要因素，因此几乎所有的组织都将“诚实”列入所倡导的核心价值观里。人们并非天生喜爱欺骗和撒谎，但是往往因为环境和心理因素，而不自觉地说谎。谎言所隐瞒的事实被揭开后也许会伤害到别人，或者让自己受到惩罚。一个团队如果缺乏真话战略，决策者得到的信息将是致命的假消息，管理者就会变成瞎子，看不到经营和绩效问题。

不“说真话”的后果将异常惨痛，当我们细看组织上下，究竟有多少人在说真话？有多少“真实的谎言”？不说真话会给团队带来困境。比如下属所负责的一个项目晚了三天才完成，大多数管理者会选择“忽视”。这只是一个小错误。员工会记得这个错误，下次自己会改正的。无须小题大做，否则很有可能打击到员工的积极性，或破坏上下级的关系。另一方面，员工本身也会尽量隐瞒延迟完成的错误，何必把自己的错误提出来受批评呢？现实就是这样。

管理者与员工往往同时选择“忽视”和“逃避”，如此日积月累，问题似雪球一般越滚越大，直至有一天，当管理者觉得无法再容忍的时候就会爆发。这时管理者和员工就会如临大敌似地坐下来谈话，找原因，解决问题。这次谈话一旦处理不好情绪爆发问题，就很有可能引起双方的关系紧张。而即使通过谈话找出了原因也制定了改正方案，往往是短期见效快，但过了一段时间后，等这次问题的阴霾消淡以后，员工依旧恢复到以前的状态。

似乎无论管理者怎么做，结果都是不理想的。慢慢的，管理者逾发觉得难以管理那些表现不良的员工，这些人自己不会改进，一旦告诉他们错误所在，他们就会找各种理由搪塞抵制，即使决心改正的也持续不长。现实里，管理者自身都非常忙碌，他们根本没时间解决这些绩效问题，因此就开始把重要的任务交给那些表现优异的人，毕竟管理者需要完成公司下达的任务目标。

然而，这样做有两个不良后果，一是让优异表现的员工觉得不公平，从而打击他们的工作积极性；二是限制了整个团队的产能发展，那部分不被信任的“朽木”从此不会全力对待工作，这就阻碍了团队朝高效能和高专业度的方向发展。人们为何难以开口说真话呢？人们说谎的一个原因是怕真相会引起感情上的冲突，特别当真相是坏消息的时候。人类不愿意面对残酷的事实，反而喜欢淡化它。与其从错误中学习，人们往往选择避免谈论错误。

另一个不说真话的原因是当管理者指出员工的错误后，员工只会改进一阵子，等问题消淡后，他们依旧恢复到以前的行为模式。既然结果都是无效的，那么何必又要说真话呢？人类的臆测倾向也是说真话的阻碍之一。当人们不知道事实真相的时候，往往喜欢自己填补上缺失的答案。一旦假想或推测出的答案让自己信服，人们就不再问问题去探究事实的真相，于是就因此错失了重要的信息来解决问题。

事实上，即使最有天赋的管理者也难以处理这样的困境，除非他们掌握了怎样处理这些关键时刻的技能。这就是“管理关键时刻”的价值所在。它将帮人们说真话，使组织氛围更加积极和高效。管理关键时刻是由两个因素决定的。一是认识到事实结果和期望结果间存在差距，比如报告应该是周一交的，今天已经是周四了。另一个因素是管理者的决定——承认事实还是忽视它。

要打造说真话的全优团队，就必须按管理关键时刻的处理四步法进行与员工或团队面对面沟通：第一步：承认事实第二步：分析情况是如何产生的第三步：通过分析第四步：建立反馈系统来保证新计划的实施这些步骤看起来很常见，然而关键就是怎样把它们融入实践中。每个步骤都十分关键，它们对真正改变行为有重要的作用。在所有步骤中，最重要和最困难的是第二步。如果我们了解到员工以前的工作模式，就能知道造成问题的最根本原因所在。

他们原先的想法是怎样的？真实吗？他们怎样处理突发事件？他们怎样运用计划和其他资源、系统来实施任务？第三步是分析之后自然产生的步骤。只要分析原因彻底正确，那么行动计划就能顺理成章地制定。第四步却是保证成功的关键所在。当铃响起，当其它突发情况出现时，刚制定的计划也会被遗忘，因此反馈跟踪系统很重要。管理关键时刻不是教管理者怎样去批评员工。

相反它是一个调查工具：你看到我所看到的吗？我看到你所看到的吗？当我们所看到的不一样，我们怎样理解彼此的不同呢？通过管理关键时刻，人们学会怎样说真话，他们发现说真话能带来更好的结果。组织内将会形成一个共同的对话平台。当管理者对员工说：“我们需要进行一次管理关键时刻。”员工会立即回答：“好，让我们一起看看事实情况。”大家都把它认定为很重要的事，由此加深彼此间的沟通，提升业绩表现。

从本质上说，管理关键时刻其实是一种领导力模式。通过这个方法，将成为更高效的领导者。将对组织产生更重要的影响力，使整体组织养成说真话的文化氛围，从而更团结、更专业、更高效，迸发出更大的能量，同时还可以增强领导影响力。